Retourzendingen, restituties en annuleringsbeleid EUROPA

Bedankt voor het bestellen via 1-2-Taste. Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop van goederen en services, zijn wij er om u te helpen. In het geval van een kwaliteitsprobleem of verzendingsfout, kunnen producten binnen 3 dagen na ontvangst van het product worden geretourneerd.

Voordat u een product retourneert, moet u ervoor zorgen dat:
  • Het product is niet meer dan 3 dagen geleden ontvangen.
  • Het product bevindt zich in de originele verpakking
  • Zorg ervoor dat bij het nemen van productmonsters geen contaminatie optreedt.
Neem contact met ons op voordat u het product retourneert:

Stuur het product met de originele verpakking naar:

Bij bevestigde kwaliteitsafwijkingen of leveringsfouten wordt het product vervangen.

Klachten over services gekocht, neem dan direct contact met ons op:
Verzendkosten

Verzendkosten die zijn gemaakt in verband met het retourneren van een product, worden gerestitueerd. Neem contact met ons op voor een retourlabel.

Beschadigde items

Als u een beschadigd product heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op voor hulp. Zorg ervoor dat u foto's maakt van goederen die in beschadigde staat zijn ontvangen.

Verkoop artikelen

Helaas kunnen uitverkoopartikelen niet worden terugbetaald. Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald.

Annulering

Bestellingen met bevestigde betaling of verzonden af ​​leverancier kunnen niet meer worden geannuleerd.

Responsverplichting
  • 1-2-Taste verplicht zich inhoudelijk te reageren op klachten over goederen en services binnen 14 dagen
  • Dien uw klacht in:
  • Indien uw klacht niet adequaat en naar tevredenheid is afgehandeld, kunt u voor bemiddeling contact opnemen met Thuiswinkel via www.thuiswinkel.org.
Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over ons beleid voor retourneren en restitutie, kunt u contact met ons opnemen: